تحسبًا لعطلات رأس السنة الجديدة ، يزداد عدد المشترين في المتاجر. والآن هناك 10 أنواع من المشترين ، حتى أكثر البائعين ثباتًا يبدأون في ارتعاش أعينهم.
10. إنها أسوأ من الزلزال
غالبًا ما يمكن سماع هذه العبارة من البائعين. في خطر المحلات التجارية مع لعب الأطفال والقرطاسية والسلع الصغيرة المختلفة. في كثير من الأحيان ، تحدث مثل هذه الحالات في متاجر الملابس والأحذية. متاجر الخدمة الذاتية جيدة بالتأكيد ، ولكن ربما لا يعتقد البائعون ذلك. بعد كل شيء ، فإن المشترين الذين يبحثون عن الشيء الصحيح سيقلبون كل شيء رأساً على عقب: الصناديق ذات الأحذية والملابس والألعاب.
بشكل سيئ الحظ كان هؤلاء البائعين الذين يعملون في القرطاسية أو قسم المواد الصغيرة الأخرى. يمكن ترتيبها طوال اليوم ، ولكن لن يكون هناك أمر على الإطلاق. "سحق" من أرباب العمل ، وعدم رضا العملاء ، وعادة حتى الهدوء لا يتوقف عند هذا العمل.
9. المشترين الذين لا يعرفون كيفية استخدام بن
هؤلاء المشترين مفقودون أيضًا. يجد الباعة باستمرار على رفوف فناجين القهوة والزجاجات الفارغة وغيرها من العناصر الموجودة في سلة المهملات. ربما هؤلاء الناس ليسوا على مستوى تعليمي جيد ، فكيف يمكن تفسير سلوكهم؟ لا يعتقدون أنه من المزعج جدًا للبائعين إزالة القمامة ، فهم يفكرون فقط في أنفسهم. ماذا استطيع قوله؟ الناس الذين لا يملكون ضميرًا يرمون قطعًا من الورق والتذاكر والعبوات في الشارع. لا عجب أنهم يتصرفون بنفس الطريقة في المتجر.
8. إنهم يلحقون الضرر بالمخزن.
نعم ، نعم ، هذا أيضًا يتعلق بالمشترين. هل سبق لك أن رأيت النقانق في قسم الكيمياء المنزلية؟ وفطيرة التفاح في قسم تجهيزات المطابخ؟ في كثير من الأحيان يختار الناس منتجًا ، ولكن في طريقهم إلى الخروج ، قرروا عدم تناوله. قد يكون من المحرج أن يتخلى عن المنتج عند الخروج أو يكون كسولًا جدًا للعودة ، ولكن معظم المشترين سيغادرون المنتج حيث تزورهم هذه الفكرة.
السلطات والنقانق واللحوم والأسماك المبردة والمعجنات منتجات قابلة للتلف. إذا تركتها في المساء ، فإن احتمال أن يجدها بائعون آخرون لا يكاد يذكر. على الأرجح ، سيصبح المنتج سيئًا. يجب شطبها أو "تعليقها" على البائعين. قد يحاول شخص ما بيعها مرة أخرى. هل ترغب في الاستمتاع بسجق كان مستلقيا بجانب منظفات الغسيل طوال الليل؟
7. عشاق السلال والعربات
يحب بعض المتسوقين حمل عربة تسوق أو حتى قيادة عربة. ليس من الواضح ما هي الأهداف التي تسعى وراءها ، ولماذا هذه الأشياء بالنسبة لهم. قد تنشأ فكرة واحدة فقط: فتح متجرهم. لن يسير الشخص المناسب في الشارع بسلة من المتجر. على الرغم من أنه يمكن رؤيتها غالبًا على الدراجات ، إلا أن العربات تستخدم في البيوت. ومع ذلك ، لا يعتقد المشترون أن هذه سرقة. يمكن لممثلي المتجر الاتصال بالشرطة ، والآن تم تجهيز جميع محلات السوبر ماركت بمراقبة بالفيديو. يمكن أن تتحول الشغب الصغير إلى مصطلح إجرامي حقيقي ، أو غرامة كبيرة ، أو عمل تصحيحي. في هذه الحالة ، "العميل ليس على حق دائمًا".
6. عشاق العيد على الهدية الترويجية
يحدث هذا أيضًا في كثير من الأحيان. زجاجات المياه المفتوحة ، التي شربها شخص بالفعل ، عبوة نصف فارغة. يمكن فهم الناس إذا كانوا يتضورون جوعًا ، ولكن إذا حكمنا من خلال الأطعمة المختارة ، فقد قرروا فقط علاج أنفسهم. رقائق ، مكسرات ، شوكولاتة ، مشروبات غازية باهظة الثمن. علاوة على ذلك ، من شبه المستحيل تتبع هؤلاء المشترين. يمكنهم التجول في المتجر وتناول الطعام والإجابة على جميع الأسئلة التي سيدفعونها بالتأكيد مقابل البضائع. ولكن في طريقه إلى الخروج ، فقد. الباعة لا يحبون مثل هؤلاء المشترين. هل تعرف ماذا يفعلون بهذه الحزم؟ إذا كان المنتج مناسبًا لمزيد من الاستخدام ، فسيتم إرجاعه ببساطة إلى شكله الأصلي وبيعه لمشتري آخر. إذا قمت بذلك ، فستصادف بالتأكيد منتجًا جربه بالفعل شخص ما.
5. عشاق مستحضرات التجميل المجانية
حسنًا ، يمكن فهم المنتجات بطريقة أو بأخرى ، لكن المشترين يحاولون أيضًا تجربة منتجات النظافة الشخصية ومستحضرات التجميل. ينجح الكثير. مزيلات الروائح والكريمات ومنتجات النظافة الحميمة وأحمر الشفاه - كل ما يمكنك فتحه. بالمناسبة ، إنه مريح للغاية ، لا يمكنك شراء أي شيء ، ولكن فقط اذهب إلى المتجر. بالطبع هذه مزحة. لا يستطيع البائعون وغيرهم من المشترين فهم ما يدفع الناس عندما يفعلون مثل هذه الأشياء الغريبة.
4. المشترين المتعبين
عندما يتعب المشتري ، يريد الاسترخاء. من المؤسف أن محلات السوبر ماركت ليست مجهزة بمناطق ترفيهية ، لكن المشترين سيتعاملون ويجدون مكانًا للجلوس. البعض ليس خجولًا ويجلسون على الرفوف ، وبعضهم يستخدم صناديق الطعام أو البراز ، حيث يصل البائعون إلى الرفوف العلوية. إذا سمح البالغون لأنفسهم بالقيام بذلك ، فلا يوجد شيء للحديث عن الأطفال. سيضع الآباء المحبون طفلهم على الأقل على المنضدة بالكعك ، إذا لم يبكي الطفل فقط. إذا حاول البائع أن يقول شيئًا ، فسوف يقع عليه سيل من الإساءات. بالطبع ، إذا كان المشتري متعبًا ، فلماذا لا يجلس على المنتجات؟
3. الأيدي المجنونة
أعترف بذلك ، ربما توصلت إلى فكرة التحقق من نضارة البضائع. أعشاب من الفصيلة الخبازية المعبأة مسبقًا ، وملفات تعريف الارتباط ، والفطائر الفينية. معظم المشترين يختارون ويضغطون بإصبعهم. غالبا ما يعاني من أعشاب من الفصيلة الخبازية "الأيدي المجنونة". الكثير من العبوات "البالية" والبضائع المجعدة والفيلم الممزق. تضحي النساء بأظافرهن الأنيقة. كل ذلك لمعرفة ما إذا كان البائع يخونك أم لا. لا يثق المشترون بكل بساطة بالمعلومات الواردة على العبوة. لسوء الحظ ، يقع اللوم على البائعين أنفسهم. غالبًا ما يكون المنتج الذي تم تعبئته بالأمس صعب مثل الحجر.
2. مشترين غريب
يزور عدد كبير من الأشخاص المتاجر ، وليس كلهم "أصدقاء مع الرأس". العديد من حيل المشترين تتحدى أي تفسير. يمكنهم فتح طلاء الأظافر وقلبه. يقوم شخص ما بمراجعة حلوى الوزن ، كما لو كانت مختلفة إلى حد ما. هناك حالات مزعجة حقًا عندما يأتي الأشخاص المرضى عقليًا إلى المتجر. لا يجب إلقاء اللوم على أي شيء ، لكن قلة من الناس يعرفون كيف يتصرفون معهم. يجب على البائعين مراعاة ذلك والاستعداد لأي شيء.
1. المشترون الذين أثارهم البائعون أنفسهم
الباعة والمشترين "على جانبي الحواجز". سيكونون دائمًا غير راضين عن بعضهم البعض ، على الرغم من أن المشتري لن يكون قادرًا على ذلك بدون البائع والعكس صحيح. لذلك ، يمكن للمشترين أيضًا القول أن البائع يثيرهم. في أحد المتاجر الكبرى ، عرض على العملاء التحقق من الحشو الذي يناسبهم. اقتراح غريب جدا. نحن لا نعرف ما إذا كان شخص ما وافق على اختباره من تجربتنا الخاصة ، فنحن نعرف شيئًا آخر. يجب أن يتعلم الناس أن يتصرفوا بأنفسهم ، وأن يحترموا عمل الآخرين ، ويجب أن يكون البائعون بدورهم أكثر ودا وأكثر تسامحًا مع غرائب المشترين.